Правила посещения бассейна

Приложение № 1 к Приказу № 13

от «24» января 2025 г.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА

ООО «САНАТОРИЙ «МОРСКАЯ ЗВЕЗДА»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны на основании действующего законодательства Российской Федерации (СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг») и являются обязательными для исполнения для всех посетителей и сотрудников бассейна.

1.2. Бассейн — это часть медицинского центра, расположенного в здании медицинского центра ООО «Санаторий «Морская звезда» по адресу г. Сочи, ул. Победы, 153 и предоставляющий услуги бассейна посетителям.

1.3. Правила направлены на обеспечение безопасного пребывания Гостей в бассейне ООО «Морская звезда» (далее — Санаторий) и устанавливают права и обязанности посетителей бассейна, определяют механизм реализации этих прав, а также устанавливают ряд запретов, не допускающие такие действия граждан, которые могут причинить вред им самим и другим лицам.

1.4. Посетителями бассейна признаются все физические лица, находящиеся на территории бассейна (раздевалки, сауна, турецкая баня, чаши бассейнов), за исключением сотрудников бассейна.

1.5. Посетитель — лицо, которое выразило намерение воспользоваться или воспользовалось услугами, предоставляемыми бассейном.

1.6. Посетители бассейна обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала предоставления услуг и заполнить соответствующую расписку (Приложение № 2). Оплата осуществляется наличным либо безналичным способом. Сотрудники бассейна обязаны напомнить посетителям правила до начала пользования услугами бассейна.

1.7. Гости санатория посещают бассейн по назначению врача в соответствии с объемом приобретенной услуги или путевки. Пациенты, желающие увеличить количество и время посещения бассейна, приобретают данную слугу на возмездной основе в кассе регистратуры санатория.

1.8. Для безопасности всех посетителей непосредственно в зале бассейна размещено видеонаблюдение.

1.9. Продолжительность плавания в бассейне составляет 30 минут.

1.10. Посетители с детьми обязаны обеспечить соблюдение детьми Правил посещения бассейна.

1.11. Детьми признаются посетители возрастом до 14 лет. В соответствии с ГОСТ Р 52603-2011:

«Рост детей приблизительно соответствует следующему возрасту:

-от 1,05 до 1,20 м — возрасту от 4-х до 6-ти лет;

-от 1,20 до 1,30 м — возрасту от 6-ти до 8-ми лет;

-от 1,30 до 1,40 м — возрасту от 8-ми до 10-ти лет;

-от 1,40 до 1,60 м — возрасту от 10-ти до 14-ти лет».

1.12. Подростки — посетители от 14 до 18 лет.

1.13. Посетителям старше 70 лет и лицам с ограниченными возможностями для посещения бассейна требуется свидетельство врача о состоянии здоровья.

1.14. Беременные женщины допускаются к плаванию по специальному направлению (разрешению посещать бассейн) от врача акушера-гинеколога.

1.15. Лица с ограниченными возможностями, которым необходима помощь другого лица могут посещать бассейн только в присутствии сопровождающего лица старше 18 лет, которые будут нести за них ответственность и оказывать помощь в передвижении по территории бассейна.

1.16. Дети до 14-ти лет могут посещать бассейн только в сопровождении взрослых:

— для детей в возрасте от 7-ми до 14-ти лет допускается посещение бассейна из расчета 3 ребенка с одним взрослым;

— для детей в возрасте до 7-ми лет — из расчета 1 ребенок с одним взрослым.

1.17. При посещении бассейна детей законные представители должны предоставить свидетельство о рождении ребенка, паспорт родителей, документ удостоверяющий личность опекуна.

1.18. Гости, чьи купальные костюмы не соответствуют требованиям (шорты ниже колен, «Бермуды», футболки, буркини и пр.), к плаванию в бассейне не допускаются.

1.19. Производя оплату услуги посещения бассейна, гость подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий в бассейне и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья детей, посещающих бассейн, предоставляет справку-разрешение посещения бассейна от врача терапевта или педиатра (см. п.3.3.).

2. РЕЖИМ РАБОТЫ БАССЕЙНА

2.1. Бассейн осуществляет работу в соответствии с графиком, утвержденным главным врачом санатория (Приложение № 5). Температура воды, содержания хлора, рН в бассейне поддерживаются в пределах установленных санитарно-эпидемиологических норм и не могут быть изменены по требованию посетителя.

2.2. Санаторий оставляет за собой право объявлять в течение года нерабочие ремонтно-профилактические дни бассейна. Информация об изменении в расписании работы бассейна размещается на стойке регистратуры санатория и на официальном сайте санатория.

2.3. Пользование услугами бассейна может быть ограничено по производственной необходимости частично или полностью.

3. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕЩЕНИЮ БАССЕЙНА

3.1. В плавательный бассейн допускаются лица, достигшие возраста 4-х лет, как умеющие плавать, так и пользующиеся плавательными приспособлениями (средства безопасности на воде: жилеты и круги для плавания, нарукавники и пр.). Дети в возрасте от 4-х до 7-ми лет под наблюдением родителей, опекунов или законных представителей могут находиться только в детском (малом) бассейне. В этом случае родители, опекуны подписывают расписку об ответственности за несовершеннолетнего ребенка (Приложение№ 2).

3.2. Посещение бассейна детьми с 4-х до 13 лет включительно допускается только в сопровождении взрослых (родителя, опекуна, законного представителя).

3.3. Для гарантии отсутствия грибковых и инфекционных заболеваний в воде и прилегающих к бассейну помещениях санаторий устанавливает требования посещения бассейна. Для получения допуска к посещению бассейна пациент обязан предоставить лечащему врачу (терапевту или педиатру) справку форма 083/4-89 от лечащего врача (Приложение № 3), в которой должны быть указаны результаты анализов: кал на я/г (гименолепидоз), соскоб на энтеробиоз, осмотр дерматолога. Посетитель может оформить справку для посещения бассейна в медицинском центре санатория, предоставив вышеуказанные результаты анализов.

3.4. Справка в бассейн (форма 083/4-89) нужна всем посетителям без исключения. Детям до 12 лет с периодичностью 1 раз в 3 месяца, детям старше 12 лет и взрослым — 1 раз в год.

3.5. Лица любого возраста, не умеющие плавать, в бассейн не допускаются!

3.6. Пациентам, принимающим ректоскопию, кишечные и гинекологические процедуры (микроклизмы, промывания, орошения, тампоны) посещение бассейна разрешено только до приема процедур или через 6 часов после их приема.

3.7. Сотрудники бассейна имеют право корректно отказать в посещении бассейна и направить к лечащему врачу лиц с подозрениями на наличие у них:

-заболеваний инфекционной природы, которые могут передаваться через воду бассейна,

-с повреждениями кожи и слизистых оболочек,

— грибковыми заболеваниями кожи,

— поражением ногтевых пластин;

— другими заболеваниями органов и систем, являющимися противопоказаниями для посещения бассейна (неврологические, психические и др. заболевания).

Заболевания инфекционной природы, которые могут передаваться через воду плавательных бассейнов

Заболевания	Степень связи с водным фактором
Аденовирусная фарино-конъюнктивальная лихорадка	+++
Эпидермофития («чесотка пловцов»)	+++
Вирусный гепатит А	++
Коксаки инфекция	++
Дизентерия	++
Отиты, синуситы, тонзиллиты, конъюнктивиты	++
Туберкулез кожи	++
Грибковые заболевания кожи	++
Легионеллез	++
Энтеробиоз	++
Лямблиоз	++
Криптоспоридиоз	++
Амебный менингоэнцефалит	+
Полиомиелит	+
Трахома	+
Контагиозный моллюск	+
Гонорейный вульвовагинит	+
Аскаридоз	+
Трихоцефалез	+
Острые сальмонеллезные гастроэнтериты	+
Стронгилоидоз	+
Связь с водным фактором: +++ — высокая, ++ — существенная, + — возможная

3.8. Все ценные вещи, мобильные телефоны и иные электронные гаджеты (планшеты, ноутбуки и др.), украшения (серьги, цепочки, браслеты и др.) рекомендуется оставлять в индивидуальном шкафчике раздевалки.

3.9. При посещении бассейна посетители обязаны соблюдать нормы социального дистанцирования не менее 1,5 м между людьми (правило не распространяется на детей до 6 лет и сопровождающих их взрослых лиц), избегать контакты с другими купающимися.

3.10. Посетители должны покинуть чашу бассейна не позднее 20 минут до окончания работы бассейна либо оплаченного времени нахождения в нем.

3.11. С учетом ограничения количества посетителей (пропускная способность бассейна — 12-15 человек) администрация оставляет за собой право отказа в предоставлении услуги, в случае, если ее предоставление вызовет превышение допустимого числа посетителей бассейна. О наличии оказания услуг можно узнать в кассе регистратуры.

4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ В РАЗДЕВАЛКЕ, ДУШЕВОЙ, ЧАШЕ БАССЕЙНА

Посетители бассейна должны соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу бассейна, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

Персонал бассейна обязан контролировать соблюдение посетителями настоящих правил, при необходимости имеет право делать замечания.

4.1. При входе в бассейн посетитель обязан иметь при себе:

— взрослые: купальный костюм общепринятого образца (купание в бассейне разрешено только в специально предназначенных купальных костюмах — см. Приложение № 4), дети любого возраста должные быть в трусах;

— специальную резиновую шапочку для плавания;

— сменную резиновую обувь (сланцы, тапки);

— полотенце;

— мыло;

— мочалку (губку) для тела.

При отсутствии одного из предметов посетитель в бассейн не допускается!!!

4.2. В раздевалке посетитель должен раздеться, снять все ювелирные и иные украшения, убрать вещи в шкафчик, взять с собой купальный костюм, шапочку для плавания, надеть резиновую обувь и пройти в душевую.

4.3. В душевой, до прохода в бассейн, посетитель обязан смыть с себя любые косметические средства. Для этого он принимает душ (моется) с применением средств гигиены не менее 5 мин.

4.4. После приема душа посетитель закрывает все краны, надевает купальный костюм, шапочку для плавания и проходит в бассейн.

4.5. Вход в воду и выход из воды осуществляется только по ступенькам.

4.6. Перед началом плавания посетитель должен убедиться в безопасности движения и соблюдать дистанцию во время плавания. При отсутствии или при недостаточном развитии навыков плавания обязательно использование поддерживающих на воде средств (доска для плавания и др.).

4.7. Продолжительность плавания в бассейне составляет 30 минут.

4.8. В случае получения травмы при посещении бассейна, возникновении вовремя занятий в воде, болей в суставах, мышцах, сильного покраснения глаз или кожи, возникновения кровотечения, а также при плохом самочувствии, посетитель должен немедленно прекратить плавание (купание), выйти из бассейна и сообщить об этом работнику бассейна для принятия им решения вопроса о оказании медицинской помощи специалистами санатория.

4.9. Посетители должны покинуть чашу бассейна не позднее 20 минут до окончания работы бассейна либо оплаченного времени нахождения в нем.

4.10. После посещения бассейна посетитель обязан принять душ (2-5 мин.), высушить волосы, одеться, освободить шкафчик в раздевалке и покинуть бассейн.

За последствия, возникающие в результате нарушения настоящих Правил, администрация санатория ответственности не несет. Посетители бассейна должны строго соблюдать настоящие Правила, правила техники безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала бассейна: инструкторов/тренеров, дежурных, медицинского персонала, матросов-спасателей.

Администрация имеет право: лишать права посещения бассейна лиц, нарушающих правила поведения.

Посетители имеют право: вносить замечания и предложения по качеству оказываемых услуг. Предъявлять претензии и вносить замечания в отношении качества обслуживания.

5. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

5.1. При установлении запретов и рекомендаций поведения в бассейне санаторий всегда исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности посетителей в бассейне, который является местом повышенной опасности.

Посетителям бассейна в раздевалке и чаше бассейна запрещается:

— получать услуги при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечений, плохом самочувствии;

— находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, употребление (распитие) алкогольной продукции, употребление наркотических и психотропных веществ, потенциально опасных психоактивных или одурманивающих веществ, курить (в т.ч. электронные сигареты);

— приносить огнестрельное и холодное оружие, электрошокеры, колюще-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики;

— приносить с собой и принимать пищу и напитки, употреблять жевательные резинки во время пребывания в бассейне;

— бросать посторонние предметы в бассейн, лить какие-либо жидкости или ароматические средства в воду бассейна, загрязнять помещения и сооружения бассейна;

— входить в чашу бассейна без предварительного посещения душа, без купального костюма и купальной шапочки, а также посещать бассейн в запрещенной настоящими правилами одежде;

— проводить процедуры по уходу за кожей, применяя крема, мази, масла, гели и др. и косметологические процедуры (маникюр, педикюр, пилинг, эпиляция и т. д.), бриться, стричь волосы;

— перед пользованием бассейна втирать в кожу различные кремы и мази по причине возможного нанесения вреда своему здоровью (перегрев, повышение АД, аллергические реакции и пр.);

— проходить в уличной обуви (допускается проходить в раздевалку в одноразовых бахилах) и ходить босиком, входить в служебные и технические помещения;

— пользоваться служебными телефонами бассейна, мобильными телефонами и иными электронными гаджетами (планшетами, ноутбуками и т.п.);

— справлять естественные потребности вне туалетов;

— плевать на пол и в воду;

— посещать женщинам бассейн во время менструации;

— прикасаться включать, выключать, регулировать любое инженерно-техническое оборудование, прикасаться к водосливам и устройствам подачи воды;

— оставлять без присмотра детей, допущенных к совместному плаванию с родителями (опекунами, законными представителями);

— приносить в бассейн и играть в мяч или кидаться другими предметами , бросать плавательные доски и инвентарь с бортиков в оду и из воды на кафель, бросать в бассейн посторонние предметы (керамические и стеклянные предметы, средства бытовой химии и гигиены);

— нырять в длину и глубину, проныривать вдоль и поперек бассейна, нырять с бортиков, захватывать друг друга, топить, нырять навстречу друг другу, любыми способами стеснять действия находящихся в воде (хватать за ноги, руки, плечи, плавательные костюмы и т.п.), плавать поперек/навстречу основного движения других посетителей;

— бегать по обходным дорожкам, коридорам, в душевых и по лестницам, использовать для плавания акваланги, маски, ласты, трубки и т. п., за исключением специальных плавательных очков;

— нарушать общественный порядок, выражать явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, уничтожать или повреждать чужое имущество;

— при появлении озноба или судорог конечностей прекратить плавание, принять теплый душ.

5.2. При установлении запретов и рекомендаций поведения в бассейне администрация санатория всегда исходит исключительно из необходимости безопасности посетителей в бассейне, который является местом повышенной опасности.

5.3. Указанные Правила поведения в бассейне и Правила посещения бассейна распространяются на детей, за выполнение правил несут ответственность родители (законные представители) или совершеннолетние сопровождающие.

6. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЯ

6.1. Посетитель бассейна (в том числе опекуны несут ответственность за соблюдение настоящих правил опекаемыми лицами) должен строго соблюдать Правила посещения бассейна, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала бассейна в части соблюдения санитарно-гигиенических требований.

6.2. Посетитель бассейна должны бережно относиться к имуществу санатория, не допуская его порчу или утрату. В случае порчи или утраты имущества бассейна виновное лицо возмещает причиненный ущерб в полном объеме.

6.3. Не допускается проведение инструктажа посетителям в отношении других посетителей бассейна, а также дача им рекомендаций, входящих в противоречие с настоящими Правилами.

6.4. Санаторий не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:

— при нарушении посетителем настоящих Правил, а также иных правил, действующих на территории санатория;

— за травмы, полученные вне территории санатория;

— за травмы, полученные в результате противоправных действий третьих лиц;

— за травмы, полученные по вине самого посетителя;

— если травма не была зарегистрирована врачом или в дежурном медицинском кабинете и не составлен соответствующий акт;

— в случае умышленного причинения вреда собственному здоровью (в том числе нарушения рекомендации врачебного заключения);

— в случае посещения бассейна несмотря на проблемы со здоровьем, в том числе в случае сокрытия проблем со здоровьем, о беременности и т. д.

6.5. Санаторий за оставленные без присмотра вещи (вне индивидуальных шкафчиков для раздевания) ответственности не несет.

6.6. Несоблюдение данных правил и требований, а также предупредительных знаков, надписей, размещенных на территории бассейна, замечаний инструкторов-спасателей, указаний других сотрудников бассейна и медицинского центра или попытка помешать отдыху других посетителей является поводом для удаления нарушителя из бассейна.

6.7. При нарушении посетителем данных Правил и вынужденном его удалении из бассейна стоимость услуг не компенсируется (в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ).

7. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЧС

7.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций (ЧС) — стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар и прочее, посетители не должны поддаваться панике.

7.2. Посетители должны четко выполнять команды работников бассейна.

7.3. После команды работников бассейна или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, посетители должны освободить, покинуть помещения бассейна и бассейн, помещения раздевалок, помещений санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть бассейн, используя аварийные выходы, переходы.

7.4. Планы эвакуации в фотолюминесцентном исполнении размещены на территории бассейна, медицинского центра на видных местах в соответствии с местом нахождения, указанном на плане.

7.5. Покидая бассейн, посетители должны соблюдать спокойствие, не бежать, не создавать давки в проходах и лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать на территории бассейна мест, находящихся на высоте.

7.6. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

8. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. В случае нарушения настоящих Правил поведения посетитель может быть удален с территории бассейна администрацией, сотрудниками охраны санатория или полиции без компенсации оплаченной им стоимости услуг.

8.2. Все возможные споры, возникающие при оказании услуг в санатории, подлежат досудебному разрешению в претензионном прядке. Нарушение настоящих Правил влечет за собой привлечение к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

8.3. Настоящие Правила размещены на официальном сайте санатория в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также в информационной папке и стойки регистратуры на первом этаже медицинского центра санатория.

8.4. Настоящие Правила не являются исчерпывающими, так как администрация санатория вправе их дополнять, изменять и корректировать при необходимости.